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17.feb.2020

'Notas y Recuerdos' – 6

Resulta bastante chistoso ver cómo se reproducen en chiquito, a nivel local, algunas de las prácticas de comunicación que vemos a nivel nacional o internacional.

POR Contextual MX / Lectura de 10 min.

Resulta bastante chistoso ver cómo se reproducen en chiquito, a nivel local, algunas de las prácticas de comunicación que vemos a nivel nacional o internacional.

Lectura de 10 min.

La discusión pública y publicada en San Pedro Garza García sigue en el tono de un grupo vecinal de WhatsApp. Entre berrinches y acusaciones, los sampetrinos se han convertido en profesionales de la queja. No hay espacio para el diálogo, mucho menos para la argumentación. Y la prensa local no hace absolutamente nada para mediar una discusión seria, al contrario, presta sus espacios y plataformas para multiplicar el berrinche y la queja.

Ahora con la modalidad de Live, el canal de Facebook de Sierra Madre News de El Norte ha organizado dos entrevistas en torno a los “superparques”. La primera con la sindica Valeria Guerra, y una segunda con el regidor Ernesto Chapa. Una en un tono a favor, otra en un tono en contra. En ambas aparece el conductor Régulo Cantú haciendo preguntas, citando dimes y diretes no sólo de Cabildo, también de vecinos enojados en redes sociales y grupos de WhatsApp. Sin mucho contexto más que el enojo vecinal, ambas entrevistas dejan igual o peor el tema. Y el tema sigue siendo la ausencia de trabajo periodístico que le den elementos a los lectores más allá de los comentarios de unos cuántos sampetrinos quejosos. Que si los baños, que si los árboles nativos, que si un organismo descentralizado… la prensa local se ha dedicado a hacer una cobertura de ping pong que va de un lado y del otro, pero sin ofrecer información o contexto.

Y luego resulta bastante chistoso ver cómo se reproducen en chiquito, a nivel local, algunas de las prácticas de comunicación que vemos a nivel nacional o internacional. La versión sampetrina de los bots, trolls y fake news enternece, así como la manera en que la prensa aborda esos temas.

El 5 de febrero, por ejemplo, El Horizonte publicó esta nota que se suma al ruido.

El asunto de los bots revivió ya no por los “superparques” sino por el presunto “agandalle” de terrenos en Chipinque. El Horizonte también dio pronta cobertura al tema.

«Mediante una maniobra legal, desarrolladores inmobiliarios quieren “agandallar” una área boscosa de Chipinque para fraccionarla, pese a ser área natural protegida, denuncian regidores y vecinos», abre la nota con fecha del 6 de febrero.

Si bien, es importantísimo que la prensa local le de seguimiento a los pasos que dan los desarrolladores, la causa no puede caer en vicios del oficio que pongan en duda la información y que a la larga se traduzcan en una versión de Pedro y el Lobo.

El Horizonte en su nota acumula fuentes y establece una explicación coherente, el problema es que toda la información que declara poseer viene de una fuente que no revelan y que buscan apuntalar con sus propias declaraciones. Es decir, no se confirma si se buscó o no contrastar la información proporcionada por “un vecino” con las autoridades del municipio y con miembros del cabildo. En fin, dicen por ahí que golpe y desmentido ya son dos notas.

Ahora bien, al margen del tema específico de Chipinque —que amerita su investigación aparte y, como siempre, no podemos fiarnos en estos temas de ningún gobierno—, en Twitter llamó la atención el trascendido con carácter de acusación de la cuenta llamada “Real Politik NL” (@RealPolitikNL), cuya bio menciona que publica «pronósticos y notas verificadas desde el interior de los 3 órganos de poder».

En uno de los replies al anterior tweet, otra cuenta revela la supuesta presencia de bots apoyando a Miguel Treviño.

Lo expuesto por el señor “El Rorschach” (una cuenta de cinco seguidores y un tuit visible en su timeline, evidentemente falsa) fue retuiteado hasta por Rebeca Clouthier, quien contendió por el PAN y perdió contra Treviño en las elecciones del 2018 y que parece ser asidua lectora de esa cosa llamada “Real Politik NL”.

Aquí es donde se conjuntan dos mecanismos que son caldo de cultivo para fake news: la inserción en el imaginario de un tema por parte de los medios (el gobierno usa bots para inflar sus preferencias) y el uso de herramientas cuantitativas como garantía de legitimidad.

Los datos nos sirven para entender la realidad, pero como dice la sabiduría de la redacción: “un dato sin contexto es amarillismo”. En suma, El Horizonte posicionó un tema que no contrastó con absolutamente nada y sólo entregó al público una información parcial que sirve, a su vez, para generar nuevas interpretaciones parciales que crecen la desinformación.

Y ahora, ¿Miguel Treviño realmente tiene bots? ¿Las cuentas de San Pedro están llenas de porristas digitales? Como no está de más revisarlo, nos pusimos a investigar y … [redobles] pues, como puede que sí, como puede que no.

Si sólo nos quedamos con los resultados que arroja una plataforma de auditoría como la que circuló en Twitter (por cierto, la utilizada fue “SparkToro”) podemos revisar varias cuentas y encontrar que todo es muy confuso y relativo.

De entrada, el porcentaje de la cuenta que armó el albo(t)roto (ja!) presenta resultados igual de “riesgosos” que los de Miguel Treviño. ¿Podemos creerle entonces a esta publicación “verificada”? Seguro pensarán que obviamente no se debe confiar en una cuenta con un logotipo confeccionado en Power Point, pero ¿cómo están los medios profesionales en estos temas?

No tenemos pruebas, pero tampoco tenemos dudas: es una práctica común que gobiernos de todos los niveles tengan bots, tanto para inflar seguidores como para crear conversaciones. ¿Por qué? Porque las agencias de comunicación digital los ofrecen, a veces de manera explícita, a veces de manera implícita. Algunos echan mano de “granjas” sistematizadas, otros ponen a sus practicantes a sacar cuentas falsas. Es uno de los trabajos más desafortunados en el mundo del marketing digital, incluso medios de comunicación caen tan bajo en esto de inflar números. Hay agencias que se dedican a vender listas de seguidores y luego por eso vemos casos de cuentas de medios, políticos o gobiernos con cientos de miles de seguidores y cero interacciones reales.

San Pedro seguro no es la excepción y se da en ambos sentidos. Si bien el Alcalde puede o no estar enterado de que su equipo de comunicación —o alguien afín a la administración— ha desplegado cuentas falsas con algunos comentarios positivos, lo más seguro es que sí haya sucedido. Así es la política en las redes sociales y de esto, de mentiras y cuentas falsas, viven muchas agencias “creativas”. Pero también hemos visto interacciones orquestadas en los streaming en vivo de Cabildo, con cuentas de Facebook que repiten el mantra de grupos como Salvando San Pedro con quejas, berrinches y críticas tan obvias que hasta dan risa.

En fin, eso pasa, es parte de la interacción asquerosa de las redes sociales.

Pero bueno, una cosa son los bots que hacen montón para inflar el número de seguidores, otra es la activación de bots para comentar en favor o en contra de algo o alguien. Si la confianza de una cuenta que brinda información en Twitter está basada en cuántos bots tiene, entonces no podemos confiar en nadie: todo Twitter está plagado de bots y nadie se escapa de ser seguido por uno.

En estos tiempos digitales lo ideal es verificar antes de compartir la información, es la única manera que tenemos para proteger la verdad.

Notas y recuerdos es un espacio para masticar lo dicho y publicado en los medios de comunicación locales (o no). Ojalá y no nos leamos en la próxima entrega.

'Notas y Recuerdos' – 6

Escrito Por

Contextual MX

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17.feb.20

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